I Jobcenter Rebild har vi en app, der hedder Schultz Forum, som gør det nemt og sikkert at skrive til din sagsbehandler.
Med Schultz Forum kan du
- Skrive chatbeskeder direkte til din sagsbehandler
- Få besked om ledige jobs
- Selv booke møder med jobcentret
- Få overblik over dine planlagte møder i jobcentret
Du kan enten selv starte en samtale med din sagsbehandler, eller din sagsbehandler kan starte samtalen med dig. Oplever du problemer med at starte samtalen, kan du kontakte jobcenteret.
De oplysninger, du deler med din sagsbehandler, er fortrolige og bliver behandlet ligesom andre oplysninger, vi får fra dig, f.eks. hvis du ringer. Dine samtaler vil løbende blive journaliseret.
Når du skriver chatbeskeder til din sagsbehandler, kan du forvente svar inden for to arbejdsdage.
Det tekniske
App’en er tilgængelig på iPhone og Android (den aktuelle og forrige version).
Når du logger ind første gang, skal du bruge dit MitID, og herefter kan du lave en pinkode, som du kan bruge til at logge ind med fremover.
Hent app'en der, hvor du normalt henter dine apps.
Schultz Forum i App Store
Når du har hentet App'en, skal du gøre følgende:
- Vælg din kommune fra listen og tryk "Login"
- Ved beskeden: "Forum vil bruge schultz.dk til at logge ind" trykker du på "Fortsæt"
- Nu skal du bruge dit MitID
- Efterfølgende skal du vælge en sekscifret kode, som du skal bruge i app'en
- Tryk ”Sæt pinkode”
- Svar ”Tillad” til at modtage nye notifikationer
Schultz Forum i Google Play
Når du har hentet App'en, skal du gøre følgende:
- Vælg din kommune fra listen og tryk ”Login”
- Nu skal du bruge dit MitID
- Efterfølgende skal du vælge en sekscifret kode, som du skal bruge i app'en
- Tryk ”Sæt pinkode”.