I årsrapporten beskrives de samlede og generelle resultater fra tilsynsbesøgene i 2014.
Formålet med tilsynet er generelt at påse, at beboerne får den hjælp, de har ret til efter gældende lovgivning og krav på ift. det kommunale serviceniveau, der er fastsat i kvalitetsstandarderne. Det drejer sig om opgaver, der vedrører personlig pleje og hjælp samt støtte til praktiske opgaver i hjemmet. I de enkelte tilbud vurderes forholdene, indsatsen og metoderne. Ligesom den generelle stemning og atmosfære er et af fokuspunkterne ved tilsynene. Derudover gennemgås forskelligt skriftligt materiale vedrørende både driften i almindelighed og den enkelte beboer.
Udover den generelle fokusramme for de kommunale tilsyn har der efter ønske fra Forvaltningen desuden været særlig fokus på de initiativer, der er giver borgerne mulighed for at leve så selvstændigt som muligt med indflydelse på og selvbestemmelse over eget liv. I den sammenhæng er der også vurderet på, hvordan og i hvilket omfang der inddrages frivillige i arbejdet. Endvidere er der gennemgået forskelligt skriftligt materiale vedrørende dagligdagen i almindelighed og for den enkelte borger.
Som en del af de uanmeldte tilsyn er der inddraget beboere/borgere, pårørende, medarbejdere og ledelse samt relevant materiale er blevet gennemgået med henblik på kvalitet og efterlevelse.
Årsrapporten 2014 har været på ældrerådsmødet d. 24. juni 2015 til orientering.
Konklusion på tilsyn 2014
I årsrapporten fremkommer følgende konklusioner:
Medarbejderne er engagerede og fremstår anerkendende og nærværende i samværet med beboerne. Der udvises rummelighed, omsorg og fleksibilitet i til den enkelte beboer samt og hele beboergruppen.
Der opleves gode kollegiale forhold, hvor der samarbejdes på tværs af enhederne. Samarbejdet på tværs styrker og udvikler fagligheden blandt personalet, der langt størstedelen har en fagrelevant uddannelse.
Beboerne giver samlet set udtryk for tilfredshed med den hjælp og pleje, de modtager, hvilket bekræftes af de pårørende. Der opleves et generelt godt samarbejde med de pårørende og de giver udtryk for god trivsel blandt beboerne og god lydhørhed og samarbejde med personalet.
Boligforholdende og de fysiske rammer fremstår velegnede og velindrettet til formålet og det opleves meget hjemligt og trygt med en god atmosfære. Der indskærpes, at af hensyn til borgernes retssikkerhed skal dørene på medarbejderkontorene låses når de forlades.
Beboerne udtrykker tilfredshed med de omsorgsmæssige forhold, herunder den hjælp, støtte og pleje de modtager. Medarbejderne opleves som fagligt kompetente, imødekommende og engagerede i deres arbejde.
På flere ældrecentre benytter man Trygfondens besøgshundeordning eller har egne dyr der skaber glæde blandt beboerne.
Der er varierende tilfredshed med måltiderne blandt beboerne, hvilket er normalt i forhold til forskellige holdninger fra beboerne omkring kvaliteten af måltidet.
Den skriftlige dokumentation er retningsgivende og fyldestgørende, enkelte steder med fortsat behov for at sikre at dokumentationen er opdateret.
Medarbejderne forsøger gennem pædagogiske tilgang og stort kendskab til beboerne og deres behov, at forebygge magtanvendelse.
Indtrykket vedrørende det særlige fokuspunkt er, at der er et godt og konstruktivt fokus på at vedligeholde beboernes ressourcer og færdigheder så de forbliver så selvstændige som muligt samtidig med, at der er fokus på etisk korrekt dokumentation.
Anbefalinger
Revas har følgende anbefalinger til Rebild Kommune:
Der bør til stadighed være opmærksomhed på, at beboernes behov udvikler sig i retning af mere kompleksitet. Derfor anbefales der at have opmærksomhed på, at denne udvikling ikke medfører, at de øvrige beboere mister de ressourcer, de er stillet i udsigt. Udviklingen betyder også, at der skal være løbende kompetenceudvikling af medarbejderne, så de afspejler beboernes behov for støtte.
Løbende og med faste intervaller at drøfte temaet magtanvendelse og magtanvendelsesbegrebets mange aspekter.
Fokus på beboernes retssikkerhed vedrørende personfølsomme oplysninger ved at låse dørene til kontorfaciliteter, når disse forlades.
Forvaltningen tager Revas´ anbefalinger til efterretning med den bemærkning, at løbende revisitation af beboerne på ældrecentrene medvirker til at sikre, at ældrecentrene tildeles ressourcer svarende til borgernes kompleksitet og plejebehov.
Udskriv
Læs højt