Center Familie og Handicap fremlægger ledelsestilsyn for voksenhandicapområdet for Sundhedsudvalget hver tredje måned. Seneste ledelsestilsyn blev fremlagt for Sundhedsudvalget i november 2015. Det er funktionslederen for det respektive område, som foretager ledelsestilsynet. Funktionslederen anvender den ledelsestilsynsskabelon som Deloitte har udarbejdet.
Formålet med det kvalitative ledelsestilsyn er at sikre kvaliteten i sagsarbejdet. Ligeledes er der i ledelsestilsynet fokus på at de tiltag, der igangsættes i Center Familie og Handicap bliver implementeret i rådgivernes daglige arbejde. Dette kan for eksempel være anvendelsen af serviceniveaubeskrivelserne og SMART-mål.
En gang årligt reviderer funktionslederne for de respektive områder ledelsestilsynsplanen for at sikre, at ledelsestilsynene har det rette fokus. Fokusområderne for det næste år er lavet på baggrund af Deloittes anbefalinger i slutevalueringen fra august 2015. Fokusområderne frem til juni 2016 på voksenhandicapområdet er som følgende:
- Januar 2016 holdes primært fokus på området: Afgørelser og serviceniveau samt VUM
- April 2016 holdes primært fokus på området: Handleplaner
- Juli 2016 holdes primært fokus på området: Opfølgninger
Ledelsestilsynets konklusioner
Nedenfor beskrives ledelsestilsynets konklusioner for voksenhandicapområdet.
Overordnet er sagerne valgt ud fra følgende kriterier:
- Sagsudsnittet fordeles repræsentativt fra alle rådgivere
- Sagsudsnittet fordeles mellem de respektive foranstaltningstyper
- Sagsudsnittet fordeles mellem nye og løbende foranstaltninger
På voksenhandicapområdet er der valgt fem sager, hvoraf en er midlertidigt botilbud jf. SEL § 107, en er varigt botilbud jf. SEL § 108 og 3 indeholder handicapkompenserende merudgiftsydelse jf. SEL § 100. Resultatet af ledelsestilsynet viser overordnet set, at der arbejdes godt med dokumentationsarbejdet i sagerne. For voksenområdet gør det sig gældende at der er tale om særdeles grundige og gennemarbejdede VUM analyser i sagerne. Der er generelt tale om sager med høj grad af dokumentation.
Rådgiverne skal fremadrettet have et øget fokus på borgeres ressourcer i lige så høj grad som problemer.
Kort gennemgang af de enkelte delområder
Sagsudredning: VUM
- Der er udarbejdet VUM i de relevante sager
- Alle sagsudredninger er overordnet set grundige og gennemarbejdede
- Der ses kvalitetsmæssige forbedringer i udredningerne siden sidste ledelsestilsyn.
Afgørelser
I sagerne findes velbeskrevne afgørelser om den aktuelle foranstaltning.
Serviceniveau
Alle de iværksatte indsatser i CFH vurderes at ligge indenfor kommunens Serviceniveau.
Opfølgning på Ledelsestilsynet fra voksenhandicapområdet
For at sikre forbedringer af de områder, hvor ledelsestilsynet viser behov laves opfølgning som følger:
- Den enkelte sag drøftes med rådgiveren med fokus på individuelle læringspunkter.
- Læringspunkterne anvendes til samlet læring og udvikling i voksenteamet
- Fremadrettet skal rådgiverne øge fokus på borgerens ressourcer.
- I forhold til afgørelser jf. SEL § 100 er der ansøgt om undervisningsforløb til voksenrådgiverne gennem Socialstyrelsens Task force. Ansøgningen er godkendt og forløbet forventes afviklet i løbet af foråret 2016
Udskriv
Læs højt