Forvaltningen indstiller, at Sundhedsudvalget tager orienteringen til efterretning.

Pt. er der på voksenhandicapområdet 361 sager, heraf er 35 råd- og vejledningssager.

Siden 1. januar 2017 har der været en tilgang på 25 sager, og der er afgangsført 9 sager.

Voksenudredningsmetoden (VUM)

Voksenudredningsmetoden (VUM) er en national metode til at understøtte sagsbehandlingen på voksenhandicapområdet. Anvendelsen af VUM er et vigtigt redskab, både i forhold til at kunne vurdere behovet og relevansen af indsatsen, men også for at sikre helhedsperspektivet i sagsbehandlingen. Det er besluttet lokalt, at VUM skal anvendes i stort set alle sager. Råd - og vejledningssager samt cøliakisager (glutenallergi) er eksempler på sager, hvor det ikke er relevant at anvende VUM.  

VUM er pr. 27. april 2017 anvendt i 81 % af sagerne. Derudover er der ved at blive gennemført en VUM-udredning i andre 4 % af sagerne. I 15% af sagerne er det ikke relevant at gennemføre en VUM.

VUM graf april 2017:

Samlet udvikling:

Handleplan

Som det fremgår af nedenstående graf, er der lavet handleplaner i 94 % af de sager, hvor det er et lovkrav, at der foreligger en handleplan for borgeren.

Handleplaner april 2017:

Samlet udvikling:

Opfølgninger

Der er et lokalt krav om, at de fleste af voksenhandicapsagerne skal følges op årligt. Dog er der et par undtagelser i forbindelse med cøliaki- og diabetessager (§100 sager), hvor der er opfølgning hver 5. år. Der er fulgt op i 74 % af sagerne jævnfør grafen nedenfor. I grafen er kun medtaget de opfølgninger, hvor der er et lokalt lovkrav om opfølgning. Jf. sag 58 Ledelsestilsyn på dagens møde, vil der være ledelsesmæssigt fokus på sagsopfølgning til tiden.

Opfølgninger april 2017:

Løbende udvikling i rettidig sagsopfølgning:

Forvaltningen indstiller, at Sundhedsudvalget tager orienteringen til efterretning

Ingen økonomiske konsekvenser

Kvalitativt ledelsestilsyn i Center Familie Handicap på handicapområdet voksne april 2017

I forlængelse af den overordnede Plan for ledelsestilsyn i CFH Myndighed (bilag - udarbejdet i juli 2016), udarbejdes det kvalitative ledelsestilsyn for april 2017 på voksenhandicapområdet med kontrol af 5 sager.

Overordnet er sagerne valgt ud fra følgende kriterier: 

• Sagsudsnittet fordeles repræsentativt fra alle rådgivere 
• Sagsudsnittet fordeles mellem de respektive foranstaltningstyper
• Sagsudsnittet fordeles mellem nye og løbende foranstaltninger

Det kvalitative ledelsestilsyn i voksenhandicapsager sker ud fra Deloittes skabelon

Det primære fokusområde i april 2017 er handleplaner.

På voksenområdet er der udvalgt 5 sager. Alle sager er valgt med udgangspunkt i Servicelovens § 85 og omhandler 2 sager med bostøtte i eget hjem jf. SEL § 85 og 3 sager med botilbud jf. SEL § 85.  

VUM (voksenudredningsmetoden):

Generelt er udredningerne af en høj kvalitet. Ledelsestilsynet viser at der arbejdes grundigt med dokumentationen. Der er tale om grundige og gennemarbejdede VUM udredninger og analyser i sagerne. Voksenudredningsmetoden anvendes i alle sager af med en vis kompleksitet. Udredningerne bygger på samtaler med borgeren og er med til at sikre en involverende og ressourcefokuseret sagsbehandling. Metoden understøtter og sikrer en ensartet tilgang og sagsbehandling.

Handleplaner:

Handleplanerne er generelt set gode. Både mål og indsatsmål er tydelige og angiver retning for indsatserne og er dermed med til at sikre det fortsatte udviklingsarbejde for borgeren. Der skal fremadrettet sættes fokus på varigheden af det enkelte mål. Det er ikke tydeligt, hvornår et mål forventes afsluttet.

Afgørelser og serviceniveau:

I sagerne findes velbeskrevne afgørelser om den aktuelle foranstaltning. Begrundelserne for afgørelsen er kortfattede og konkrete, men ikke altid individuelle.

Opfølgning:

I fire ud af fem sager er der tale om forældet afgørelse i det der ikke er fulgt rettidigt op.

Kommunens generelle serviceniveau er overholdt i samtlige sager

For at sikre forbedringer af de områder, hvor ledelsestilsynet viser behov, laves opfølgning som følger:

• Den enkelte sag drøftes med rådgiveren med fokus på individuelle læringspunkter. 
• Læringspunkterne anvendes til samlet læring og udvikling i voksenhandicapteamet.
• Der følges op i de fire sager der ikke er fulgt rettidigt

Opsummering:

Der er generelt tale om sagsarbejde af høj kvalitet. Rettidige opfølgninger vil i den kommende tid have skærpet ledelsesmæssig opmærksomhed.