Center Familie og Handicap fremlægger ledelsestilsyn for voksenhandicapområdet for Sundhedsudvalget hver tredje måned. Seneste ledelsestilsyn blev fremlagt for Sundhedsudvalget i maj 2016. Det er funktionslederen for det respektive område, som foretager ledelsestilsynet. Funktionslederen anvender den ledelsestilsynsskabelon som Deloitte har udarbejdet.
Formålet med det kvalitative ledelsestilsyn er at sikre kvaliteten i sagsarbejdet. Ligeledes er der i ledelsestilsynet fokus på at de tiltag, der igangsættes i Center Familie og Handicap bliver implementeret i rådgivernes daglige arbejde. Dette kan for eksempel være anvendelsen af serviceniveaubeskrivelserne og SMART-mål.
En gang årligt reviderer funktionslederne for de respektive områder ledelsestilsynsplanen for at sikre, at ledelsestilsynene har det rette fokus (planen er vedlagt sagen). Fokus på voksenhandicapområdet i 2016/2017 er som følgende:
- Oktober 2016 holdes primært fokus på området: Afgørelser og serviceniveau og VUM
- Januar 2017 holdes primært fokus på området: Opfølgninger
- April 2017 holdes primært fokus på området: Handleplaner
- Juli 2017 holdes primært fokus på området: Indstilling til visitation med henblik på foranstaltninger for perioden januar 2017 til juni 2017
Ledelsestilsynets konklusioner:
Kvalitativt ledelsestilsyn i Center Familie Handicap på handicapområdet voksne i juli 2016
I forlængelse af den overordnede Plan for ledelsestilsyn i CFH Myndighed (udarbejdet i august 2015), udarbejdes det kvalitative ledelsestilsyn for januar 2016 på handicapområdet med kontrol af 5 sager fra voksenområdet.
Det primære fokusområde i juli 2016 på voksenområdet er opfølgninger
Overordnet er sagerne valgt ud fra følgende kriterier:
· Sagsudsnittet fordeles repræsentativt fra alle rådgivere
· Sagsudsnittet fordeles mellem de respektive foranstaltningstyper
· Sagsudsnittet fordeles mellem nye og løbende foranstaltninger
Det kvalitative ledelsestilsyn i voksenhandicapsager sker ud fra Deloittes skabelon
På voksenområdet er der valgt 5 sager, hvoraf en er midlertidigt botilbud jf. SEL § 107, tre er botilbud jf. SEL § 85 og en er handicapkompenserende merudgift jf. SEL § 100
Fokusområdet er opfølgninger. Tilsynet viser at der ikke er fulgt rettidigt op i to ud af fem sager.
Overordnet set viser ledelsestilsynet, at der arbejdes grundigt med dokumentationsarbejdet i sagerne. Der er tale om særdeles grundige og gennemarbejdede udredninger og analyser i sagerne. Det er tydeligt, at det fremmer rådgivers mulighed for at afklare udviklingsperspektivet for borgeren og er med til at sikre en sammenhængende og helhedsorienteret indsats. Der er tale om sager med høj grad af dokumentation og god kvalitet i dokumentationen.
Handleplanerne er overordnet set gode. Der fremgår tydelige mål, som angiver retning for indsatsens relevans og giver dermed god basis for rådgivers vurdering af det fortsatte behov for støtte.
Der er fortsat behov for at skærpe rådgivers fokus på borgers ressourcedel såvel som problemdel.
I en enkelt sag er der behov for at se på sondring mellem analyse og vurdering og at få skilt problemfelter mellem udfører og myndighed fra.
I sagerne findes velbeskrevne afgørelser om den aktuelle foranstaltning. Begrundelserne for afgørelsen er kortfattede og konkrete, men ikke altid individuelle. Her er et udviklingspunkt.
Opfølgning på Ledelsestilsynet:
For at sikre forbedringer af de områder, hvor ledelsestilsynet viser behov, laves opfølgning som følger:
· Den enkelte sag drøftes med rådgiveren med fokus på individuelle læringspunkter.
· Læringspunkterne anvendes til samlet læring og udvikling i voksenteamet
· Fremadrettet skal rådgiverne øge fokus på borgerens ressourcer
· Der skal følges op i de to sager der ikke er fulgt rettidigt
Udskriv
Læs højt
