Center Familie og Handicap fremlægger ledelsestilsyn for voksenhandicapområdet for Sundhedsudvalget hver tredje måned. Seneste ledelsestilsyn blev fremlagt for Sundhedsudvalget i november 2015. Det er funktionslederen for det respektive område, som foretager ledelsestilsynet. Funktionslederen anvender den ledelsestilsynsskabelon som Deloitte har udarbejdet.

Formålet med det kvalitative ledelsestilsyn er at sikre kvaliteten i sagsarbejdet. Ligeledes er der i ledelsestilsynet fokus på at de tiltag, der igangsættes i Center Familie og Handicap bliver implementeret i rådgivernes daglige arbejde. Dette kan for eksempel være anvendelsen af serviceniveaubeskrivelserne og SMART-mål.

En gang årligt reviderer funktionslederne for de respektive områder ledelsestilsynsplanen for at sikre, at ledelsestilsynene har det rette fokus. Fokusområderne for det næste år er lavet på baggrund af Deloittes anbefalinger i slutevalueringen fra august 2015. Fokusområderne frem til juni 2016 på voksenhandicapområdet er som følgende:

• Januar 2016 holdes primært fokus på området: Afgørelser og serviceniveau samt VUM
• April 2016 holdes primært fokus på området: Handleplaner
• Juli 2016 holdes primært fokus på området: Opfølgninger

Ledelsestilsynets konklusioner

Nedenfor beskrives ledelsestilsynets konklusioner for voksenhandicapområdet.

Overordnet er sagerne valgt ud fra følgende kriterier:

• Sagsudsnittet fordeles repræsentativt fra alle rådgivere  
• Sagsudsnittet fordeles mellem de respektive foranstaltningstyper
• Sagsudsnittet fordeles mellem nye og løbende foranstaltninger

På voksenhandicapområdet er der valgt fem sager, hvoraf en er midlertidigt botilbud jf. SEL § 107, en er varigt botilbud jf. SEL § 108 og 3 indeholder handicapkompenserende merudgiftsydelse jf. SEL § 100. Resultatet af ledelsestilsynet viser overordnet set, at der arbejdes godt med dokumentationsarbejdet i sagerne. For voksenområdet gør det sig gældende at der er tale om særdeles grundige og gennemarbejdede VUM analyser i sagerne. Der er generelt tale om sager med høj grad af dokumentation.

Rådgiverne skal fremadrettet have et øget fokus på borgeres ressourcer i lige så høj grad som problemer.

Kort gennemgang af de enkelte delområder

Sagsudredning: VUM

• Der er udarbejdet VUM i de relevante sager
• Alle sagsudredninger er overordnet set grundige og gennemarbejdede
• Der ses kvalitetsmæssige forbedringer i udredningerne siden sidste ledelsestilsyn.

Afgørelser

I sagerne findes velbeskrevne afgørelser om den aktuelle foranstaltning.

Serviceniveau

Alle de iværksatte indsatser i CFH vurderes at ligge indenfor kommunens Serviceniveau.

Opfølgning på Ledelsestilsynet fra voksenhandicapområdet

For at sikre forbedringer af de områder, hvor ledelsestilsynet viser behov laves opfølgning som følger:

• Den enkelte sag drøftes med rådgiveren med fokus på individuelle læringspunkter.  
• Læringspunkterne anvendes til samlet læring og udvikling i voksenteamet
• Fremadrettet skal rådgiverne øge fokus på borgerens ressourcer.
• I forhold til afgørelser jf. SEL § 100 er der ansøgt om undervisningsforløb til voksenrådgiverne gennem Socialstyrelsens Task force. Ansøgningen er godkendt og forløbet forventes afviklet i løbet af foråret 2016

Ingen økonomiske eller bevillingsmæssige konsekvenser

Pt. er der på voksenhandicapområdet 313 sager heraf 34 råd og vejledningssager.

Siden 1. november 2015 har der været en tilgang på 20 sager og der er afgangsført 16 sager.

Voksenudredningsmetoden (VUM)

Voksenudredningsmetoden (VUM) er en national metode til at understøtte sagsbehandlingen på voksenhandicapområdet. Anvendelsen af VUM er et vigtigt redskab både i forhold til at kunne vurdere behovet og relevansen af indsatsen, men også for at sikre helhedsperspektivet i sagsbehandlingen. Det er besluttet lokalt, at VUM skal anvendes i stort set alle sager. Råd - og vejledningssager samt cøliakisager (glutenallergi) er eksempler på sager hvor det ikke er relevant at anvende VUM.  

VUM er pr. 21. januar 2016 anvendt i 83 % af sagerne. Derudover er der ved at blive gennemført en VUM-udredning i andre 6 % af sagerne.

VUM graf januar 2016:

Samlet udvikling det seneste år:

Handleplan

Som det fremgår af nedenstående graf er der lavet handleplaner i 100 % af de sager, hvor det er et lovkrav, at der forelægger en handleplan for borgeren.

Handleplaner januar 2016:

Samlet udvikling det seneste år:

Opfølgninger

Der er et lokalt krav om, at de fleste af voksenhandicapsagerne skal følges op årligt. Dog er der et par undtagelser i forbindelse med cøliaki- og diabetessager (§100 sager), hvor der er opfølgning hver 5. år. Der er fulgt op i 83 % af sagerne jævnfør grafen nedenfor. I grafen er kun medtaget de opfølgninger, hvor der er et lokalt lovkrav om opfølgning.

Samlet udvikling det seneste år:

Ingen økonomiske eller bevillingsmæssige konsekvenser