Kvalitativt ledelsestilsyn i Center Familie Handicap på voksenhandicapområdet december 2018
I forlængelse af den overordnede Plan for ledelsestilsyn i CFH Myndighed (se bilag), udarbejdes det kvalitative ledelsestilsyn for januar 2018 på voksenhandicapområdet med kontrol af 5 sager.
Overordnet er sagerne valgt ud fra følgende kriterier:
- Sagsudsnittet fordeles repræsentativt fra alle rådgivere
- Sagsudsnittet fordeles mellem de respektive foranstaltningstyper
- Sagsudsnittet fordeles mellem nye og løbende foranstaltninger
Det kvalitative ledelsestilsyn i voksenhandicapsager sker ud fra Deloittes skabelon
Det primære fokusområde i januar 2018 er opfølgning.
På voksenområdet er der udvalgt 5 sager. Sagerne er valgt med udgangspunkt i Servicelovens § 85 – bostøtte i eget hjem, Servicelovens § 107 midlertidigt botilbud, Servicelovens § 108 botilbud og Servicelovens § 104 aktivitets og samværstilbud.
VUM (voksenudredningsmetoden):
Der er tale om grundige og gennemarbejdede VUM udredninger og analyser i sagerne. VUM anvendes i alle sager der denne gang er valgt ud. Udredningerne bygger på samtaler med borgeren og/eller observationer og samtaler med pårørende, værger og de medarbejdere på der arbejder hos, med og for borgeren. Dette er med til at sikre at borgeren inddrages uanset kognitivt funktionsniveau
Handleplaner:
Handleplanerne er generelt set gode. Både mål og indsatsmål er tydelige, og angiver retning for indsatserne, og er dermed med til at sikre det fortsatte udviklingsarbejde for borgeren. Det kniber derimod fortsat med varigheden af målene, ligesom det i et par sager ikke er tydeligt om handleplanen er fremsendt til borgeren sammen med afgørelsen
Afgørelser og serviceniveau:
I sagerne findes velbeskrevne afgørelser om den aktuelle foranstaltning. Begrundelserne for afgørelsen er kortfattede, konkrete og individuelt funderede. I et par sager vurderes, at det ville være gavnligt med en lidt længere begrundelse.
Opfølgning:
Der er rettidig opfølgning i alle sager og kommunens generelle serviceniveau er overholdt i samtlige sager
Kritikpunkter:
I et par sager vurderes, at journalføringen kunne være mere omfattende. Den enkelte sag drøftes med den ansvarlige rådgiver ligesom læringspunkter anvendes til samlet læring og udvikling i børnehandicapteamet.