Ledelses- og handlingstilsyn for 4. kvartal 2018.
|
Område
|
Aftalt antal/kvartal
|
Udført antal
|
Sager med fejl/heraf mindre fejl*
|
Formelle fejl der kan have betydning
|
|
Udbetalingen
|
27
|
27
|
0/0
|
0
|
|
Integration
|
9
|
9
|
5/6
|
0
|
|
Job og Borgerservice
|
3
|
3
|
0/0
|
0
|
|
Dagpenge
|
5
|
8
|
4/4
|
0
|
|
Sygedagpenge
|
15
|
15
|
12/12
|
0
|
|
Jobafklaring
|
3
|
3
|
3/3
|
0
|
|
Ledighedsydelse
|
3
|
3
|
1/1
|
0
|
|
Revalidering
|
3
|
3
|
2/2
|
0
|
|
Ressourceforløb
|
3
|
5
|
3/2
|
1
|
|
Kontanthjælp
|
5
|
5
|
4/0
|
4
|
|
Uddannelseshjælp
|
15
|
15
|
7/7
|
0
|
*Mindre fejl dækker over korte overskridelser af rettidighed og interne arbejdsgange. Fejlene har ingen betydning for borgerne eller økonomi. De er ved tilsynet vurderet uden betydning for afgørelser og sagens progression.
Job og Borgerservice
Der er lavet tilsyn på 2 sager på beboerindskudslån og 1 sag på helbredstillæg/personligt tillæg.
Der var ingen fejl.
Udbetalingen
Der er lavet tilsyn på 9 sager på fleksløntilskud, 9 sager på ressourceforløbsydelse og jobafklaring samt 9 sager på sygedagpenge.
Der var ingen fejl.
Integration
Der er lavet tilsyn på 9 sager. Der var fejl i 5 sager. Alle fejl er vedrørende rettidighed på virksomhedsrettet tilbud. Ingen af fejlene skønnes at have betydning for borgernes progression, da jobcentret har hyppig kontakt til borgerne og med rette jobfokus. Aktiveringsopgaven er nu hjemtaget fra anden aktør.
Ledighedsydelse
Der er lavet tilsyn på 3 sager. Der var flere fejl i 1 sag. Der er tale om fejl i forhold til om borger er korrekt matchet og fejl i forhold til om "min plan" er sendt og kvitteret i forbindelse med afgivelse af tilbud. Der er således tale om administrative fejl der ikke er afgørende for sagens forløb.
Ressourceforløb
Der er lavet tilsyn på 5 sager. Der var fejl i 3 sager. Der er tale om administrative fejl ift. "min plan" og rettidighed i jobsamtalerne. Dog er der samlet set tale om mindre fejl der ikke er afgørende for sagernes forløb.
I en sag mangler der stillingtagen til borgers udeblivelse, hvilket kan have økonomisk betydning.
Revalidering
Der er lavet tilsyn på 3 sager. Der var fejl i 2 sager i forhold til opdatering af "min plan" i forbindelse med tilbud, samt manglende kvittering fra borger. Der er tale om mindre fejl, der ikke er afgørende for sagernes forløb. Revalideringsplanerne følges.
Jobafklaring
Der er lavet tilsyn på 3 sager. Der var fejl i alle sager i form af at sagen ikke har været medbragt på rehabiliteringsteammøde inden for 4 uger efter overgang til jobafklaring, samt manglende opdatering af "min plan". Der er tale om mindre fejl der ikke er afgørende for sagens forløb. Det bemærkes at der i Jobafklarings- og ressourceforløbsgruppen i en længere periode har manglet ressourcer og samtidig været et højt sagsantal. Desuden ses der som følge af besparelse på konto 6 ift. rehabiliteringsteammøder aktuelt en ventetid på gennemsnitlig 2 måneder.
Sygedagpenge
Der er lavet tilsyn på 15 sager, alle før revurderingstidspunkt. Der er mindre fejl i 12 af sagerne. Fejlene omfatter rettidighed, hvorvidt der er registreret tilbud om "lær at tackle"-forløb og hvorvidt der er taget kontakt til arbejdsgiver (3 af fejlene). Fejl i forhold til rettidighed skyldes især at arbejdsgiver har indberettet fraværet for sent, samt at rådgiver har prioriteret at 1. samtale afholdes på arbejdspladsen, hvorfor rettidighed er overskredet. Det vurderes ikke at have betydning for det videre forløb. Hvorvidt borger har fået tilbudt "lær at tackle"-forløb, har ingen betydning for sagerne, idet der ellers (i det omfang det helbredsmæssigt har været muligt for borger), er iværksat andre mere relevante tiltag: delvis raskmelding, virksomhedspraktik eller beskæftigelsesrettet træning.
Uddannelseshjælp
Der er fundet mindre fejl i 6 sager.
Fejlene omhandler overskridelse af rettidighed i forbindelse med tilbud. I alle sager er der dog planer for det videre forløb. 1 af fejlene omhandler overskridelse af rettidighed på samtale, idet borger er indlagt på psykiatrisk afdeling og 1 fejl i fraværsregistrering ved sygdom. I 3 sager manglede specifik skriftligt samtykke i forbindelse med deltagelse i konkret tilbud. Der foreligger et generelt samtykke til at udveksle oplysninger med tilbudssteder, samt mundtligt tilsagn om at oplysninger må hentes.
Ingen af fejlene vurderes at have betydning for afgørelser og sagens progression.
I dette tilsyn har der været ekstra fokus på brug af samtykkeerklæringer. Tilsynet har givet anledning til, at der udarbejdes en procedure for indhentelse af samtykke. Der ses generel samtykke til at udveksle borgerens oplysninger i alle sager, men det skal sikres, at der ved afgivelse af f.eks. tilbud også udarbejdes specifikt samtykke.
Dagpenge
Der er fundet mindre fejl i 5 sager. Der er gennemgået 8 sager og i 3 af disse, er der ikke konkrete aftaler om jobsøgning. Borgerne søger arbejde, hvorfor det ikke vurderes at have betydning for progression i sagerne. Men det er et fagligt fokuspunkt, da det vil tydeliggøre retning og opfølgning i sagerne for både borger og rådgiver.
Kontanthjælp
Der er fundet fejl i 4 sager, som alle vurderes at være formelle.
Der er gennemgået 3 sager på jobparate kontanthjælpsmodtagere. I alle sager er det manglende brug af joblog, manglende negative hændelser i forbindelse med dette og beskrivelse i sagen om, hvorvidt borger skal bruge joblog. Der er sideløbende heller ikke konkrete aftaler omkring jobsøgning. Dette vurderes at have betydning både for afgørelser og progression.
I den ene sag er der desuden manglende stillingtagen til matchvurdering i 2 ud af 4 samtaler og det samme er gældende for vurdering af om borger er omfattet af 225-timersreglen, hvilket kan have økonomisk betydning.
Der er gennemgået 2 sager på aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere. Der er fundet fejl i den ene. Fejlene omhandler for sen journalisering af en samtale. Samtidig mangler det at blive vurderet om borger er omfattet af 225-timersreglen i flere af de gennemførte samtaler i sagen.
Som på ungeområdet har der været fokus på specifikt samtykke. Også her har der vist sig brug for en arbejdsgang.
Udskriv
Læs højt
