Sagsfremstilling
Hvert år offentliggør Social- og Ældreministeriet kommunefordelte danmarkskort over omgørelsesprocenter i Ankestyrelsens klagesager vedr. serviceloven. Danmarkskortet kan ses i digital udgave på Social og Ældreministeriets hjemmeside eller i det vedhæftede bilag.
Når en borger klager over en kommunal afgørelse på socialområdet, er det Ankestyrelsen, der behandler klagen efter kommunens revurdering. Omgørelsesprocenten viser andelen af realitetsbehandlede klagesager i Ankestyrelsen, som ændres, ophæves eller hjemvises. Omgørelsesprocenten viser dermed, hvorvidt de der klager til Ankestyrelsen, enten har ret i deres klage, eller har ret til at få genbehandlet deres sag.
Der anvendes tre begreber, når Ankestyrelsen udregner omgørelsesprocenter:
- Stadfæstelse: Styrelsen er enig i afgørelsen. Der sker ingen ændringer i afgørelsen.
- Hjemvisning: Hvis der for eksempel mangler oplysninger i en sag, og styrelsen ikke selv kan indhente dem, sender styrelsen sagen tilbage til myndigheden. Det hedder at hjemvise en sag og betyder, at myndigheden skal genoptage sagen og afgøre den på ny.
- Ændring/Ophævelse: Styrelsen er helt eller delvist uenig i afgørelsen og ændrer/ophæver den.
Når en afgørelse hjemvises, ændres eller ophæves kaldes det, at kommunens afgørelse bliver omgjort. Det hedder det, selvom en hjemvisning ikke nødvendigvis betyder, at afgørelsen bliver ændret. Omgørelsesprocenten er derfor andelen af sager, der bliver omgjort (hjemvist, ændret eller ophævet) af Ankestyrelsen.
Tallene for 2020 viser, at omgørelsesprocenten i klagesager for alle landets kommuner i gennemsnittet er 36,3 pct. på socialområdet generelt, idet 9,2 pct. af sagerne er ændret eller ophævet, og 27,1 pct. er hjemvist. På børnehandicapområdet er omgørelsesprocenten 52 pct., idet 15,5 pct. af sagerne er ændret eller ophævet, og 36,5 pct. er hjemvist. På kortet over særlige bestemmelser på voksenhandicapområdet er omgørelsesprocenten på 42,4 pct., idet 7,3 pct. af sagerne er ændret eller ophævet, og 35,2 pct. er hjemvist.
For Rebild Kommune fordeler omgørelsesprocent sig således i forhold til landsgennemsnittet:
På den del af seviceloven der ikke vedrører børnehandicap - og voksenhandicapområdet, er der i Rebild Kommune en omgørelsesprocent på 50% (12 ud af 24 afgørelser). På både børnehandicap- og voksenhandicapområdet er sagsgrundlaget meget begrænset, og en enkelt hjemvisning eller ændring kan dermed betyde at omgørelsesprocenten ændres fra 25% til 50% når udgangspunktet kun er 4 afgørelser som på børnehandicapområdet.
Ankestyrelsen har ændret/ophævet 0% af Rebild Kommunes afgørelser på børnehandicap- og voksenhandicapområdet i 2020. På det øvrige socialområde har Ankestyrelsen ændret/ophævet 2 ud af 34 afgørelser. Langt størstedelen af de hjemviste ankeafgørelser drejer sig om, at Ankestyrelsen efterspørger yderligere oplysninger fra Rebild Kommune, inden de træffer afgørelse. Dermed er det typisk ikke en hjemvisning på baggrund af den påklagede afgørelse i sagen, men med det formål at udstyre Ankestyrelsen med yderligere oplysninger, så de kan afgøre sagen på et mere oplyst grundlag.
Når Ankestyrelsen træffer flere afgørelser i samme sag, kategoriseres sagen statistisk efter den mest vidtgående afgørelse. Det betyder, at hvis Ankestyrelsen i samme sag forholder sig til fire påklagede afgørelser, hvoraf de tre stadfæstes og den ene hjemvises til fornyet behandling, så kategoriseres den samlede sag som en hjemvisning, da denne afgørelse vurderes mest vidtrækkende. Se desuden bilag med Ankestyrelsens kategorisering af afgørelser.
Kommunalbestyrelsen skal behandle danmarkskortet på et møde inden udgangen af det år, hvor omgørelsesprocenterne på socialområdet offentliggøres. Dette følger af retssikkerhedslovens § 79 b. Fremadrettet vil Danmarkskortet årligt blive behandlet i Børne- og Familieudvalget samt Sundhedsudvalget i august, hvorefter det går videre til behandling i byrådet. Danmarkskortet sættes efterfølgende på møde i Handicaprådet.