Ingen økonomiske eller bevillingsmæssige konsekvenser 

Byrådet godkendte den 28. august 2014 ”Handleplan for Center Familie og Handicap 2014-2015”. Af handleplanen fremgår det, at Center Familie og Handicap vil lave ledelsestilsyn hver tredje måned. Det er funktionslederen for det respektive område, som foretager ledelsestilsynet.  Funktionslederen anvender den ledelsestilsynsskabelon som Deloitte har udarbejdet. Herudover anvender funktionslederen den ledelsestilsynsskabelon, der er udarbejdet af BDO for Servicelovens § 100.

Formålet med det kvalitative ledelsestilsyn er at sikre kvaliteten i sagsarbejdet. Ligeledes er der i ledelsestilsynet fokus på at de tiltag, der igangsættes i CFH bliver implementeret i rådgivernes daglige arbejde. Dette kan for eksempel være anvendelsen af serviceniveaubeskrivelserne og SMART-mål.

Ledelsestilsynets konklusioner - voksenhandicapområdet

Der er i april 2015 gennemgået 5 sager fra voksenhandicapområdet.

1 sag fra hver rådgiver der fordeles tilfældigt med:

• 2 sager med SEL § 85 bevilling (bostøtte mm).
• 2 sager med SEL § 100 bevilling. Handicapkompenserende merudgifter
• 1 sag med SEL § 108 bevilling. Varigt botilbud

Overordnet set er sagerne veldokumenterede og velbeskrevne.

Afgørelser

Afgørelserne er velbegrundede i 4 sager. Der mangler klagevejledning og orientering om pligt til ændringer i forhold, som har betydning for indsats i en enkelt sag.

Der mangler bevillingsbrev med forlængelse af bevilling i en enkelt sag.

Målgruppevurdering

Der er foretaget målgruppevurdering i alle 5 sager og de vurderes indenfor den lovgivningsmæssige ramme og det kommunale serviceniveau.

Handleplan

Der mangler handleplan i en enkelt sag

Opfølgning

Rettidig opfølgning i 4 ud af 5 sager.

Journalisering

I sagerne ses løbende journalisering i forhold til opfølgning på indsatserne.  

Opfølgning på ledelsestilsyn

I de konkrete sager adviseres rådgiver om de konkrete mangler og der rettes op på fejl og mangler.

Fremadrettet sættes der fokus på udvikling af kvalitetssikring i sagsbehandling, opfølgning og dokumentation. 

Ingen økonomiske eller bevillingsmæssige konsekvenser 

Pt. er der på voksenhandicapområdet 318 sager heraf 22 råd og vejledningssager.

Siden 1. februar 2015 har der været en tilgang på 18 sager og der er afgangsført 13

sager.

Voksenudredningsmetoden (VUM)

Voksenudredningsmetoden (VUM) er en national metode til at understøtte sagsbehandlingen på voksenområdet. Anvendelsen af VUM er et vigtigt redskab både ift. at kunne vurdere behovet og relevansen af indsatsen, men også i et bredere perspektiv. Det er besluttet lokalt, at VUM skal anvendes i stort set alle sager og indføres i forbindelse med revisitationen. Der har siden vedtagelsen om at anvende VUM i alle sager set en kontinuerlig udvikling i brugen af VUM, hvilket også fremgår af nedenstående grafer.  

VUM er pr. 24. april 2015 anvendt i 73 % af sagerne. Derudover er der ved at blive gennemført en VUM-udredning i andre 11 % af sagerne. I 7 % af sagerne har det ikke været relevant at anvende VUM, det drejer sig blandt andet om råd og vejlednings- og cøliaki (glutenallergi) sager.

VUM-graf april 2015:

Siden Deloittes evaluering i maj 2014 er der sket en fremgang på 34 procentpoint i udarbejdelse af VUM’er. CFH har et mål om at der pr. 30. juni 2015 er anvendt VUM i 85 % af sagerne.  

Samlet VUM udvikling siden Deloittes evaluering i maj 2014:

Af ovenstående graf indgår tallene fra Deloittes midtvejsevaluering i januar 2015. Grunden til at der er et mindre udsving i netop denne graf skyldes at Deloitte har valgt at optælle på en lidt anden måde ind CFH. Det er også forklaringen på at igangværende ikke fremgår af grafen.

Handleplan

Som det fremgår af nedenstående graf er der lavet handleplaner i 96 % af de sager hvor det er et lovkrav at der forelægger en handleplan for borgeren. I Deloittes evaluering i maj 2014 blev der ikke målt på handleplaner på voksenhandicapområdet. CFH har et mål om at der pr. 30. juni 2015 er lavet handleplaner i 98 % af sagerne.  

Handleplan april 2015:

Der er siden målingen i august 2014 sket en fremgang på 8 procentpoint. I nedenstående graf indgår tallene fra Deloittes midtvejsevaluering i januar 2015.

Samlet udvikling siden august 2014:

Opfølgninger

Der er et lokalt krav om, at de fleste af voksenhandicapsagerne skal følges op årligt. Dog er der et par undtagelser ifm. cøliaki og diabetes (§100 sager) hvor der er opfølgning hver 5. år. Der er fulgt op i 78 % af sagerne jf. grafen nedenfor. I grafen er kun medtaget de opfølgninger hvor der er et lokalt lovkrav om opfølgning.

Opfølgninger april 2015:

Der er siden Deloittes evaluering i maj 2014 sket en fremgang på 13 procentpoint i opfølgninger. CFH har et mål om at der pr. 30. juni 2015 er lavet opfølgning i 85 % af sagerne. I nedenstående graf indgår tallene fra Deloittes midtvejsevaluering i januar 2015.

Samlet udvikling siden Deloittes evaluering i maj 2014:

Opsummering

Den 1. april blev der ansat en funktionsleder for børne- og voksenhandicapområdet. Voksenhandicapteamet er pt. fuldt normeret.

For at sikre at voksenhandicapteamet kommer i mål med målsætningen på området jævnfør ”Handleplanen for Center Familie og Handicap 2014-2015” har funktionslederen udarbejdet en plan herfor. Der vil frem til 1. juli være ugentlige møder mellem leder og medarbejder og leder og centerchef så det sikres at der sker en positiv progression i de måltal hvor de ønskede målsætninger endnu ikke er opfyldt.

Statistik vedrørende ankeafgørelser og sager fra Børn- og Ungeudvalget

Vedlagt sagen er: Status på ankeafgørelser/tvangssager pr. 1. januar 2015 samt samlet opgørelse på ankeafgørelser/tvangssager fra 2014.