Medarbejdernes oplevelse af brugen af sygeplejeklinikker
Forvaltningen har spurgt sygeplejerskerne på sygeplejeklinikkerne om, hvordan borgerne har taget imod den ændrede service.
Den primære oplevelse fra sygeplejeklinikkerne er, at borgerne er glade for og tilfredse med at komme på en klinik i stedet for at blive behandlet i eget hjem. Sygeplejerskerne oplever, at borgerne er glade for den handlefrihed, det giver dem, at de selv kan bestemme, hvornår de vil komme på en klinik i stedet for at skulle vente på en medarbejder i hjemmet.
Herudover opleves det, at nogle af de borgere, der kommer på en klinik, får skabt nye sociale relationer, som de ellers ikke ville have fået. Det kan dreje sig om, at møde bekendte på klinikken, at lære ældrecentret og dets tilbud og arrangementer at kende, eller det kan dreje sig om, at få kendskab til mulighederne i at anvende ældrecenterets motionscenter. Flere borgere er således begyndt at bruge motionscenteret, efter de er blevet behandlet på en klinik.
Endelig ses at de yngre borgere, som anvender sygeplejeklinikkerne, har lettere ved at kombinere behandling på klinik med deres arbejde. Skørping Ældrecenter har udvidede åbningstider om eftermiddagen, hvor denne gruppe borgere kan blive behandlet.
Kliniksygeplejerskerne og leder af Sygeplejen giver ydermere udtryk for, at sygeplejeklinikkerne har højnet fagligheden af de leverede sundhedsydelser. Det opleves også, at borgerne er glade for, at det oftest er den samme sygeplejerske, de møder.
Flere borgere på sygeplejeklinik
Forvaltningen har opgjort antallet af borgere, der har været på en sygeplejeklinik i perioden 30. januar 2017 til 25. juni 2017, sammenholdt med samme periode i 2016. I denne periode er antallet af borgere, der anvender sygeplejeklinik steget med 50, således der pr. 25. juni var 107 borgere der anvender sygeplejeklinik i kommunen. En graf over antallet af borgere kan ses i det vedlagte bilag 1. Af grafen ses, at antallet af borgere der anvender sygeplejeklinik er steget siden implementeringen startede primo februar 2017. Samlet må det således konstateres, at den øgede brug af sygeplejeklinikker virker efter hensigten, idet flere borgere anvender sygeplejeklinikker og borgerne generelt et godt tilfredse med klinikkerne.
En kulturændring
Implementeringen af den øgede brug af sygeplejeklinikkerne har forudsat en kulturændring både hos kliniksygeplejerskerne, medarbejderne i Hjemmeplejen, de praktiserende læger og borgerne. En ændring af kulturen har været forskellig fra område til område, og det har i nogle områder været en større udfordring at få borgerne ind på en klinik, end i andre. I situationer, hvor borgere har udtrykt modstand mod at anvende sygeplejeklinik, har personalet søgt at fremme borgernes motivation med en positiv og tålmodig tilgang. Kommunens praktiserende læger har taget godt imod den ændrede brug af sygeplejeklinikker, og de er blevet gode til at henvise borgerne til en sygeplejeklinik.
Som led i at understøtte kulturændringerne, har forvaltningen udarbejdet en folder, der skal øge kendskabet til sygeplejeklinikkerne, og som borgerne kan finde f.eks. hos den praktiserende læge, på biblioteker og hos medarbejderne i Hjemmeplejen. Folderen kan ses i det vedlagte bilag 2.
Forskel på klinikker
Der er forskel på hvilke klinikker, der har haft den største tilgang af borgere. F.eks. har klinikkerne i Støvring og Terndrup haft en stor tilgang, hvorimod f.eks. klinikkerne i Rørbæk og Suldrup ikke har haft så stor en tilgang.
Der kan ikke gives en entydig årsagsforklaring på denne forskel. Som nævnt ovenfor kan det have noget at gøre med kulturen i de enkelte områder, og det kan for nogle borgere og medarbejdere tage længere tid at ændre kulturen.
En anden forklaring kan være, om klinikken er lettilgængelig for borgerne. De fleste af de borgere der kommer i klinik, er borgere, der selv kan gå dertil. Således kan der være områder, hvor borgerne i højere grad er bosat på steder, hvor det er for langt at gå.
Ved udvalgsmøde den 31. januar 2017 blev det besluttet, at borgerne frit kan vælge hvorvidt, de vil behandles på en sygeplejeklinik eller i eget hjem. Således fremhæver forvaltningen, at jf. ovenstående vil der potentielt kunne komme flere borgere på en klinik såfremt borgerne ikke havde frit valg herom.
Forvaltningen bemærker, at sygeplejeklinikken beliggende på Støvring Ældrecenter pt. er fyldt op, og at der er en venteliste, for borgere der ønsker at blive behandlet i Støvring. Forvaltningen undersøger pt. mulighederne for evt. at udvide sygeplejeklinikkens fysiske rammer, så der vil være plads til at behandle flere på sygeplejeklinikken. Sundhedsudvalget vil blive forelagt disse sonderinger til nærmere stillingtagen.
Forvaltningen og Sygeplejen arbejder fortsat på at skabe en yderligere forøgning i brugen af sygeplejeklinikkerne og forventer også, at antallet af borgere, der bliver behandlet på en sygeplejeklinik, fortsat vil stige.
Udskriv
Læs højt