Formålet med at fastlægge et serviceniveau er blandt andet at afstemme forventningerne hos borgere, sådan at de ved, hvad de kan forvente af Rebild Kommunes ydelser for der igennem at sikre det bedst mulige fundament for samarbejde. Serviceniveauerne fungerer som et fagligt styringsredskab, der skaber sammenhæng mellem økonomien og de politiske prioriteringer, som borgerne i Rebild Kommune kan modtage. Formålet med at revidere serviceniveaubeskrivelserne er at de skal følges op og gennemgås med henblik på forbedringer og mangler. Center Familie og Handicap har revideret serviceniveaubeskrivelserne for børn og unge med særlige behov.

Den 11. marts 2015 besluttede Børne – og Ungdomsudvalget at sende de reviderede serviceniveaubeskrivelserne, for børn og unge med særlige behov, i Center Familie og Handicap i høring. Serviceniveaubeskrivelserne har været i høring hos Sektor- og LokalMED i Center Familie og Handicap samt Handicaprådet. Der er ved høringsfristens udløb modtaget i alt tre høringssvar.

Høringssvarene er vedlagt sagen i et samlet bilag(kommenteret oversigt). Dette bilag indeholder også en oversigt over forvaltningens bemærkninger til høringssvarene, samt de ændringer der er foretaget. Nogle af forslagene har medført ændringer i serviceniveaubeskrivelserne. Det fremgår af den kommenterede oversigt, hvilke ændringer, der er foretaget. Det er derudover markeret med gult i de vedlagte serviceniveaubeskrivelser på sagen.

Ingen økonomiske eller bevillingsmæssige konsekvenser.

Børne- og Ungdomsudvalget sendte den 11. marts sagsbehandlingstiderne ved afgørelsessager på området for udsatte børn og unge i høring hos høringsberettede. Sagsbehandlingstiderne ved afgørelsessager har været i høring hos: Handicaprådet, LokalMED Center Familie og Handicap og SektorMED Center Familie og Handicap. Forvaltningen har modtaget høringssvar fra alle de høringsberettede.

Høringssvar

Handicaprådet

Handicaprådet har indsendt høringssvar. Høringssvaret er vedlagt sagen. Af høringssvaret fremgår der ingen bemærkninger til sagsbehandlingstiderne ved afgørelsessager på området for udsatte børn og unge.

LokalMED Center Familie og Handicap

LokalMED for Center Familie og Handicap tager Sagsbehandlingstiderne for afgørelser til efterretning. LokalMED for Center Familie og Handicap gør opmærksom på at der mangler en sagsbehandlingsfrist for socialpædagogisk friplads. Denne information videregives til Center Børn og Unge.  

SektorMED Center Familie og Handicap

SektorMED for Center Familie og Handicap tager sagsbehandlingstiderne ved afgørelsessager til efterretning.

Revidering af sagsbehandlingstiderne

Sagsbehandlingstiderne for udsatte børne- og ungeområdet er vedlagt sagen såvel i version 1 udgave og version 2 udgave. I version 1 er de ønskede ændringer markeret med gult så det fremgår tydeligt, hvilke sagsbehandlingstider der ønskes ændret. Markeringerne i version 1 kan se på side 12, 13 og 14 i bilaget. CFH har kun forholdt sig til de paragraffer under serviceloven, der forvaltes i CFH. Det betyder, at version 2 udelukkende er et udsnit af Rebild Kommunes sagsbehandlingstider ved afgørelsessager og er disse sagsbehandlingstider CFH ønsker godkendt.

Ingen økonomiske eller bevillingsmæssige konsekvenser