Kvalitativt ledelsestilsyn i Center Familie Handicap på handicapområdet voksne - 4. kvartal 2020

I forlængelse af den overordnede Plan for ledelsestilsyn i CFH Myndighed (se bilag), udarbejdes det kvalitative ledelsestilsyn for 4. kvartal 2020 på voksenhandicapområdet med kontrol af fem sager.
Det kvalitative ledelsestilsyn i voksenhandicapsager sker ud fra Deloittes skabelon, og det primære fokusområde i 4. kvartal 2020 er afgørelser og serviceniveau.

På voksenområdet er der udvalgt 5 sager. Sagerne er valgt tilfældigt og har udgangspunkt i Servicelovens § 107 midlertidigt botilbud, § 85/ABL § 105 længerevarende botilbud, § 85 bostøtte i eget hjem samt handicapkompenserende merudgifter jf. SEL § 100.

VUM (voksenudredningsmetoden)
Der er i alle udvalgte sager grundige og fagligt gennemarbejdede VUM udredninger af borgeren.

Afgørelser og serviceniveau

Samtlige afgørelser ligger indenfor Rebild kommunes serviceniveau. I et par af sagerne er afgørelserne ret kortfattede og kan med fordel udvides. I en enkelt sag fremgår ikke, om afgørelsen er fremsendt til borgeren

Opmærksomhedspunkter
I et par af de udvalgte sager bør der fremadrettet være mere fokus på borgerens eget perspektiv i udredningerne. Dette har dog ikke haft betydning for borgerens retssikkerhed. De enkelte sager drøftes med den ansvarlige rådgiver. Læringspunkter fra ledelsestilsynet anvendes til samlet læring og udvikling i teamet.

Forvaltningen indstiller, at Sundhedsudvalget tager orienteringen til efterretning.

Nedenstående graf viser det samlede antal aktive sager kvartalsvis på voksenhandicapområdet. Den seneste hele måned - oktober 2020 - har der været 417 aktive sager på voksenhandicapområdet mod 397 ved seneste ledelsesinformation.

Voksenudredningsmetoden (VUM)

Voksenudredningsmetoden (VUM) er en national metode til at understøtte sagsbehandlingen på voksenhandicapområdet. Anvendelsen af VUM er et vigtigt redskab, både i forhold til at kunne vurdere behovet og relevansen af indsatsen, men også for at sikre helhedsperspektivet i sagsbehandlingen. Det er besluttet lokalt, at VUM anvendes i stort set alle sager.

Der er anvendt VUM i 93% af sagerne på voksenhandicapområdet, hvilket er et fald på 2% siden seneste ledelsesinformation. I 7% af sagerne er VUM endnu ikke igangsat.

Løbende udvikling:

Handleplan

Som det fremgår af nedenstående graf, er der lavet handleplaner i 95 % af de sager, hvor det er et lovkrav, at der foreligger en handleplan for borgeren. Det er status quo ift. ledelsesinformation fra seneste kvartal.

Løbende udvikling:

Opfølgninger

Der er et lokalt krav om, at de fleste af voksenhandicapsagerne skal følges op årligt. Dog er der et par undtagelser i forbindelse med cøliaki- og diabetessager (§100 sager), hvor der er opfølgning hvert 5. år. I grafen er kun medtaget de opfølgninger, hvor der er et lokalt lovkrav om opfølgning.

Der er fulgt rettidigt op i 100% af sagerne jævnfør grafen nedenfor. Det er en signifikant stigning på 18% siden seneste kvartals ledelsesinformation, hvor den omlagte drift (grundet corona-situationen) gjorde det problematisk at lave personrettede tilsyn på bostederne.

Opfølgninger pr. 10. november 2020:

Løbende udvikling i rettidig sagsopfølgning:

Forvaltningen indstiller, at Sundhedsudvalget tager orienteringen til efterretning og godkender udkast til svarbrev til Ankestyrelsen