Udskriv
Læs højt
Affald og rotter
Få svar på dine spørgsmål og bliv klogere på affaldssortering og rotter her på siden eller i vores affaldshæfte. Du kan også benytte vores selvbetjening eller hente affalds-appen til din telefon.
Underretning om sikkerhedsbrud vedr. sms-tjeneste tilknyttet AffaldOnline
Nedenstående er relevant for borgere i Rebild Kommune, der har tilmeldt sig sms-tjenesten via AffaldOnline med henblik på at modtage påmindelser om tømning af affaldscontainere og evt. relevante driftsmeddelelser.
Hvad er der sket?
En midlertidig fejl hos leverandøren af sms-tjenesten har medført, at uautoriserede brugere har kunne skaffe sig adgang til en log over afsendte sms'er i perioden fra den 19. juni 2024 til den 21. juni 2024.
Loggen over afsendte sms'er indeholdt følgende oplysninger for hver afsendt sms-besked:
- Modtagers telefonnummer
- Standardbeskedtekst (der indeholdt information om tidspunkt for afhentning af hhv. genbrug og mad- og restaffald samt modtagers vejnavn og husnummer)
- Dato for afsendelse af sms
- Modtagelsesstatus
- Afsender af sms (Nordværk)
Hvad gør Rebild Kommune?
Rebild Kommune tager sikkerheden for vores borgeres personoplysninger meget alvorligt. Af samme grund indledte kommunen øjeblikkeligt en dialog med systemleverandøren, der kunne bekræfte, at systemfejlen var udbedret. Derudover er Rebild Kommune i dialog med leverandøren omkring iværksættelse og implementering af sikkerhedsforanstaltninger for at undgå tilsvarende hændelser i fremtiden. Rebild Kommune har anmeldt bruddet til Datatilsynet onsdag den 17. juli 2024.
Hvad kan du gøre?
På trods af implementeringen af sådanne sikkerhedsforanstaltninger, skal vi informere dig om, at vi desværre ikke helt kan udelukke, at de personoplysninger, herunder telefonnumre, der er omfattet af bruddet, vil blive misbrugt til f.eks. målrettede phishingforsøg via telefonopkald eller sms. Derfor anbefales det alligevel, at du tager følgende forholdsregler:
- Vær opmærksom på uopfordrede opkald eller sms’er fra ukendte numre
- Klik ikke på links i sms'er, der leder til ukendte/usikre hjemmesider
- Del ikke personlige oplysninger med nogen, medmindre du er sikker på deres identitet
- Del ikke brugernavne og adgangskoder med nogen
Rebild Kommune beklager den ulejlighed, som sikkerhedsbruddet måtte medføre og forsikrer om, at alle nødvendige skridt tages for at beskytte Rebild Kommunes borgeres oplysninger.
Spørgsmål
Har du spørgsmål til hændelsen, eller ønsker du vores rådgivning om, hvad du kan gøre for at håndtere risiciene forbundet med sikkerhedsbruddet, kan du kontakte Rebild kommunes DPO (databeskyttelsesrådgiver):
Bech-Bruun Advokatpartnerselskab
Mail: dpo-rebild@bechbruun.com
Telefon: 72 27 30 02
Nordværk overtager driften af affaldsområdet
Rebild Kommune har på byrådets møde den 30. november 2023 besluttet at overdrage den driftsmæssige håndtering af affaldsområdet til Nordværk I/S med virkning fra den 1. januar 2024. Overdragelsen til Nordværk sker som et led i realiseringen af ny lovgivning på affaldsområdet, der gør, at Rebild Kommune er forpligtet til at selskabsgøre håndteringen af kommunens affaldsydelser i et kommunalt ejet selskab inden udgangen af 2025.
Det betyder, at Nordværk fra den 1. januar 2024 er ansvarlig for husstandsindsamlingen og driften af genbrugspladserne i Rebild Kommune. Nordværk bliver samtidig ansvarlig for administrationen af disse ydelser, herunder kundeservice.
Hvem er Nordværk?
Nordværk er Danmarks fjerdestørste affaldsselskab og ejet af seks nordjyske kommuner her i blandt Rebild Kommune. Udover indsamling og genbrugspladser driver Nordværk bl.a. to energianlæg og andre behandlingsanlæg i Nordjylland.
Du kan læse mere om Nordværk på deres hjemmeside via nedenstående link.
Hvad betyder ændringerne for mig?
Du vil som udgangspunkt ikke opleve den store ændring hjemme hos dig. Du vil fortsat få tømt dit affald og kunne besøge kommunens genbrugspladser, præcis som du plejer.
Vi har aftalt en overgangsperiode med Nordværk, der løber ind i 2024, for at mindske mulige gener for dig i forbindelse med overdragelsen. Nedenfor har vi uddybet, hvor du kan finde information, og hvem du kan kontakte efter den 1. januar 2024, så der fortsat bliver taget godt hånd om din henvendelse.
-
Spørgsmål til din affaldsordning eller genbrugspladser
Du vil fortsat kunne finde information på Rebild Kommunes hjemmeside vedrørende tømning, beholdere, åbningstider mv. Besøger du Nordværks hjemmeside, har Nordværk sørget for, at du bliver omdirigeret til vores hjemmeside, indtil alle informationer er samlet hos dem.Har du spørgsmål til din affaldsordning eller genbrugspladserne, kan du kontakte Nordværk på nedenstående måder.
Mail: rebild@nordvaerk.dk
Telefon: 98 15 65 66 -
Spørgsmål til din regning
Du vil fortsat modtage din regning fra Rebild Forsyning i hele 2024. Har du spørgsmål til denne, er det vigtigt, at du fortsat kontakter Rebild Forsyning.
Ny affaldsordning
Har du spørgsmål til den nye ordning, kan du finde svar på de fleste spørgsmål ved at klikke på linket herunder.
SORTERINGSGUIDE - Sådan sorterer du dit affald
Søg på det affald du mangler hjælp til at sortere i vores sorteringsguide herunder.
Du søger ved at indtaste affaldet i feltet "Søg efter type af affald". Når du begynder at skrive, vil guiden automatisk komme med forslag til dig - klik på det rigtige forslag for at se, hvordan affaldet skal sorteres.
Affalds-app
Vi har netop lanceret en ny selvbetjeningsløsning og en ny affalds-app du kan hente til din telefon. Her kan du blandt andet se hvornår vi tømmer din skraldespand, bestille afhentning af storskrald, give os besked hvis din skraldespand ikke er blevet tømt og meget, meget andet.
Hent appen "Rebild Affald" her:
Affaldskalender
Vil du se hvornår vi tømmer din skraldespand næste gang? Eller vil du gerne have en oversigtskalender du kan printe ud hænge på køleskabet? Du finder begge dele her:
Selvbetjening
Har du ikke en smartphone, eller ønsker du ikke at bruge appen? Så kan du bruge vores selvbetjeningsløsning her på hjemmesiden:
Genbrugspladser
Kommunen har tre genbrugspladser. Her finder du åbningstider og kontaktoplysninger:
Affaldshæfte
Du kan se det her eller hente et fysisk eksemplar i borgerservice, på bibliotekerne eller på genbrugspladserne.