Sagsfremstilling
Serviceniveaubeskrivelser for § 42 og § 43 blev behandlet på Børne- og Ungdomsudvalgets møde den 1. februar 2017.
Beslutning blev, at Servicniveaubeskrivelserne sendes i høring i Handicaprådet.
De nuværende serviceniveaubeskrivelser for § 42 og § 43, der er at finde på kommunens hjemmeside (se bilag), opfylder de minimumskrav om serviceniveaubeskrivelser som revisionsfirmaet Deloitte fremsatte som et led i genopretningsplanen.
De nuværende serviceniveaubeskrivelser for § 42 og § 43 på kommunens hjemmeside er i stor udstrækning en kopi af lovteksten, og der er derfor behov for en uddybende beskrivelse af Rebild Kommunes serviceniveau for at sikre en ensartet sagsbehandling og et ensartet serviceniveau til borgerne.
Den nye og uddybende serviceniveaubeskrivelse er udarbejdet i samarbejde mellem CFHs myndighedsrådgivere og forvaltningens jurist, og der arbejdes i dag ud fra denne uddybende serviceniveaubeskrivelse.