Modtagelsesprogrammet beskriver både den interne opgave- og ansvarsfordeling og indsatserne til flygtningene. Med modtagelsesprogrammet ønsker forvaltningen, at få beskrevet rammerne og indholdet i integrationsindsatsen, som flygtningene skal modtage den første tid i Rebild Kommune. Fastsættelsen af rammer og indhold skal sikre, at der sker en generel integrationsindsats efter ankomst og at den efterfølgende indsats i højere grad bliver målrettet den enkeltes behov og afgrænset i varighed. Dette tydeliggør også, såfremt der er særlige behov udover generel integration, at de forvaltninger der har ekspertisen og myndighedsopgaven på det enkelte område kan involveres rettidigt.
Indsatsen i modtagelsesprogrammet udføres af integrationsmedarbejderne. Det generelle program har en varighed på 3 måneder og omfatter kultur- og samfundsforståelse. Der vil være en introduktion til bolig, som enten er permanent eller midlertidig, lokalsamfundet, sundhedstilbud samt understøttelse af beskæftigelsesindsatsen. I introduktionen får flygtningene også viden om deres rettigheder og pligter. Midtvejs i modtagelsesprogrammet vil integrationsmedarbejderen gøre status i forhold til programmets indhold. Formålet er at sikre, at elementerne i programmet er udført, samt prioritering af indsats i den resterende tid.
Integrationsmedarbejderen deltager i samtalen med jobcenteret 3 måneder efter ankomst, hvor der gøres status på de første 3 måneder. Såfremt der er behov for yderligere indsats fra integrationsmedarbejderne, aftales dette ved samtalen. Behov og mål med indsatsen skal være konkret beskrevet og tidsafgrænset.
Der er i modtagelsesprogrammet endvidere beskrevet særlig indsats i forhold til børnefamilier (familiekonsulent). Indsatsen overfor børnefamilierne har en varighed på 6 måneder. Formålet er, at der sker en målrettet introduktion til de foranstaltninger, forventninger og muligheder, der er i Danmark, såsom daginstitutioner, skoler, lektier, madpakker, opdragelse, fritid m.m.
Der er i modtagelsesprogrammet beskrevet hvad der skal anskaffes til flygtninge inden ankomst i etablering, og hvad flygtningene har mulighed for at vælge selv. Dette afhænger af om flygtningene bliver permanent boligplaceret ved ankomst, eller om de bliver placeret i midlertidig bolig.
Implementeringen af modtagelsesprogrammet sker med inddragelse af de øvrige centre i Rebild Kommune og afdelinger i Center Arbejdsmarked og Borgerservice, så det sikres, at der sker den rette indsats fra ankomsten og med den rette indsigt og viden.